Politique de Confidentialité

1. Introduction

MATEKIO s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons lorsque vous utilisez MATEKIO (le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette Politique.

2. Données que nous collectons

• Données personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation ou informations de paiement lorsque vous créez un compte ou effectuez une transaction.
• Données d’utilisation : informations relatives à votre utilisation du Service (adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, temps de connexion).
• Cookies et données de suivi : nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de faciliter la navigation, analyser l’utilisation du Service et améliorer l’expérience utilisateur.

3. Finalités et base légale du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et gérer le Service (base légale : exécution du contrat)
• Gérer vos transactions et votre compte (base légale : exécution du contrat)
• Améliorer et personnaliser votre expérience (base légale : intérêt légitime)
• Vous informer d’actualités, promotions ou mises à jour du Service (base légale : consentement)
• Détecter, prévenir et résoudre des problèmes techniques ou de sécurité (base légale : obligation légale et intérêt légitime)

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, maintenance) soumis à des obligations de confidentialité
• Si la loi l’exige ou sur demande d’une autorité compétente
• Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs
• Dans le cadre d’une opération de fusion, acquisition ou cession d’actifs

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisé. Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises par Internet.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités mentionnées dans cette Politique. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige (par exemple obligations comptables ou fiscales).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@matekio.com.

8. Transferts hors Union Européenne

Si certaines de vos données sont transférées en dehors de l’Union Européenne (par exemple via nos prestataires techniques), nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).